第一讲 中层定位1、定位：中间、中坚、中煎1）把领导的要求摆在首位2）关心团队需要的内容3）关注跨部门经理的需求4）学会轻松和微笑2、中层干部的压力及管理现状1）优秀骨干注意变化趋势，学会带团队。2）
第一讲：怎样学习这门课程1.学与思的结合2.有容乃大3.投入的态度第二讲：专业人员转化为管理人员的背景1、 技术人员转化为管理人员的背景2、 技术人员与管理人员的特质区别3、技术人员转化为管理人员的四
思考:什么叫工作?我们为什么要工作?我们在为谁工作?一、对待工作的态度就是对待生命的态度1、什么样的心态，什么样的结果（１）工作心态是每个人必须修炼的课题（２）时下对待工作的不正确的10个心态２、心变
第一讲 思维方式决定人生结果（一）一、思维决定结果的原因分析1.不同的人脉交往实力比自己强的人经验比自己多的人关系比自己广的人2.思维造就人的区别看不见看不惯看不懂看不起看不远来不及成功职业人士要过好
第一讲 组织的执行机理（上）一、执行力成为顽疾的原因分析1.领导者对执行的真正认知不够2.企业管理者对执行问题没有进行系统的分析3.执行者本身缺乏细致和持续的基本工作。4.组织缺乏执行机制二、个人执行
课程目标：1、 学习从业务骨干到管理者的角色转换，明确作为管理者应该肩负组建团队、培养部署、提升绩效的主要职责；2、 学习管理者怎样通过积极、有效的沟通获取更多的资源和支持，做到承上启下，通过个人职业
第一讲 为什么要自动自发一、什么叫自动自发1. 什么叫主动性？2. 什么叫主动的人？二、人类的分化1.人之初，本主动2.人类分为五种人1） 主动的人2）优秀者，罗文式的执行者3）普通人4）被淘汰者，贫
决定业绩的三方面：态度、知识、技巧沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一第一部分：沟通的目的和问题1、什么是沟通：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过
一、商务礼仪的定义现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。1、为什么要学习商务礼仪（1）内强素质（2）外塑形象——员工个人形象组织形象 产品形象 企业形象（3）增进交往2、商务礼仪特点尊
1、什么才是真正的培训师2、培训师最重要的是什么3、培训师要持有什么心态4、你是有人格魅力的讲师吗5、培训师怎样了解学员的需求6、培训是要扮演的五种角色7、什么是动计划表8、怎样获得学员的认同9、热忱
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